Для путешествия во Вьетнам ваш загранпаспорт должен быть действителен не менее 6 месяцев с момента въезда на территорию страны.

Гражданам РФ виза не потребуется для поездки на срок до 45 дней в туристических целях. Если планируете поехать на более долгий срок, понадобится электронная виза — для уточнения информации можете обратиться в наш визовый отдел по почте visa@onlinetours.travel. Стоимость однократной визы — 25 USD, а многократной — 50.

Детям понадобится собственный загранпаспорт, действительный не менее 6 месяцев со дня начала путешествия. Исключение — если ребёнок до 14 лет вписан в небиометрический паспорт родителя.

Если вы не гражданин РФ, правила могут отличаться: советуем уточнить их самостоятельно или у нашего менеджера.

Не забудьте взять загранпаспорт, распечатанные ваучер и страховку, особенно если планируете активный отдых.

Обязательно позаботьтесь об SPF-креме с высоким фактором защиты.

Подготовьте копии документов на случай утери оригиналов.

Официальная валюта — вьетнамский донг. Обменять их можно на месте в банках или ювелирных магазинах (курс выгоднее, чем в аэропорту) за евро, рубли или доллары. Курс последних будет выгоднее, а рубли принимают далеко не везде.

Рекомендуем заранее купить и репеллент, так как в некоторых регионах есть опасность лихорадки денге.

Возьмите с собой аптечку с необходимыми средствами, в том числе энтеросорбентами на случай отравления, но учитывайте, что разрешён только ввоз личных лекарств с рецептом.

Чтобы полёт прошёл комфортно, можете захватить маску и/или подушку для сна в самолёте. Пригодится и тёплая кофта в ручной клади: в полёте часто бывает холодно. Советуем также взять санитайзер и пауэрбанк.

Положите в ручную кладь перекус — не на всех рейсах кормят своевременно и вкусно, плюс он пригодится и во время пересадок.

Алкоголь можно провозить только в количестве 1,5 л крепких напитков, 2 л вина или 3 л пива на человека.

Ввозить мясо и молочные продукты без сертификатов и в ненадлежащей упаковке — запрещено.

Суммы больше 5 000 USD в любой валюте необходимо декларировать.

За 12−24 часа до вылета мы пришлём финальное СМС с информацией по рейсу. Перед выездом в аэропорт советуем всё же проверить информацию на табло аэропорта, чтобы убедиться, что нет задержек.

Совет: если позволяет бюджет, берите места повышенной комфортности. На дальнем перелёте это сильно облегчает жизнь: больше места для ног, первый выход из самолёта и зачастую более спокойные соседи.

На пляжах можно встретить песчаных блох — укусы обычно неопасны, но могут испортить отдых. Поэтому лучше пользоваться шезлонгами, а не загорать на полотенцах.

Во вьетнамском языке многое зависит от интонации: так, произношение может кардинально изменить смысл фразы.

В стране довольно много фестивалей с яркими украшениями и традиционными ритуалами, фейерверками и костюмами.

Мобильный интернет в стране быстрый и недорогой, поэтому рекомендуем купить местную сим-карту операторов Viettel, Mobifone или Vinaphone или оформить eSIM, например, через наших партнёров Just eSIM. Так вы получите 250 Мб трафика в подарок.

Публичный Wi-Fi не развит — на него лучше не рассчитывать. Позаботьтесь заранее о связи в поездке, чтобы иметь доступ в интернет вне зависимости от локации.

Просим подойти к стойке туроператора и предупредить представителей, что вы доберётесь сами, чтобы другие туристы не ждали отправления, пока вас будет искать гид.

Если вас заселили в номер, но он по какой-то причине вас не устроил, можно попросить поменять его на ресепшене. В случае проблем с заменой комнаты — напишите нам.

Не устроил отель? Как можно скорее сообщите гиду и в наш отдел сервиса — так вероятность замены будет выше. Фиксируйте все проблемы: поломки, грязь, насекомых — фотографии пригодятся, если будете писать официальную претензию. Переселение в другой отель всегда возможно за дополнительную плату.

При заселении у вас возьмут паспорт для регистрации в полиции — это обязательное требование закона. Иногда документ вернут сразу, иногда — на следующий день.

Уточняйте заранее, какие услуги оплачиваются отдельно. К ним часто относятся посещение спа, массаж, экскурсии, аренда велосипедов или скутеров, использование прачечной и мини-бара.

Рекомендуем не купаться ночью из-за активности медуз. Следите также за приливами и отливами.

Для посещения храмов лучше выбирать скромную закрытую одежду, при входе принято разуваться. Не становитесь спиной к алтарю и другим святыням, в том числе для фотографий. Жестом уважения будет выходить из храма лицом к религиозному объекту.

В обеденное время начинается сиеста — важная часть местной культуры. Не планируйте важные активности на это время, так как многие магазины, кафе и государственные заведения будут закрыты.

Если хотите попробовать местную кухню, закажите Фо Бо или Фо Га — знаменитые на весь мир супы с говядиной и курицей соответственно; для перекуса подойдёт Бань ми — сэндвич, сочетающий в себе французскую и азиатскую кухни — и Бань бао — паровая булочка с начинкой. Популярны также морепродукты. Советуем также местные фрукты: манго, питахайю, папайю и лонган.

Открытое выражение недовольства, ругань и грубость считаются неприличными.

Жемчуг — в салоне Princess, фирменных магазинах сети «Лонг Бич Перл», на специальных фермах и фабриках.

Шёлк — на Шёлковой улице (Ханг Гай) в Ханое. В окрестностях Ханоя в шёлковой деревне Ван Фук, а в Нячанге — в магазине XQ.

Керамику — в деревне Бат Транг в 14 км от Ханоя. Это историческое поселение гончаров, которому уже больше 500 лет.

Брендовую одежду — в официальных магазинах компании, чтобы не купить подделку.

Сувениры из слоновой кости, черепах, морских звёзд и других животных — их вывоз запрещён из страны.

Антиквариат и предметы искусства старше 100 лет — понадобятся документы для прохождения таможни.

Более 1,5 л крепкого алкоголя, 2 л вина и 200 сигарет — товары, превышающие этот объём, облагаются пошлинами.

Алкоголь и специи без упаковки — могут возникнуть проблемы на таможне, а их качество сомнительно.

Дорогие изделия, в том числе украшения, без подтверждения происхождения — при отсутствии сертификатов их могут не пропустить при пересечении границы.

Для наших клиентов действует скидка 5% при оформлении экскурсии через Tripster. Необходимо выбрать подходящую, применить промокод, который вы получите в письме после подтверждения тура, оплатить 30% стоимости. Остальная сумма вносится на месте гиду. Выбрать свой вариант можно по ссылке.

От экскурсии можно отказаться не менее чем за 24 часа. Если у вас возникнут вопросы или проблемы, обратитесь в службу поддержки — она работает с 7:00 до 23:00.

Накануне вылета в лобби отеля разместят информацию об обратном рейсе и времени подачи трансфера. Можете также дополнительно написать гиду.

В вашем ваучере указано время приезда машины. Там же вы найдёте номер водителя — с ним можно списаться для подтверждения и уточнения деталей.

За несколько часов до выезда из отеля посмотрите информацию о рейсе на сайте аэропорта, чтобы не пропустить изменения в вылете и трансфере и не опоздать на самолёт.