Для путешествия на Филиппины ваш загранпаспорт должен быть действителен не менее 6 месяцев с момента окончания поездки. В нём должна быть минимум 1 полностью чистая страница.

Ребёнку для поездки понадобится свой загранпаспорт. Детям, вписанным в паспорт родителя, не разрешен въезд в Республику Филиппины.

Гражданам России для въезда на территорию Филиппин на срок до 30 дней виза не требуется. Если планируется более длительное проживание на территории страны, можно оформить визу на 59 дней по прибытии. Визу можно продлить в специальных Bureau of Immigration, которые расположены в крупных городах.

Первое продление стоит около 3 030−4 400 песо и даёт дополнительные 29 дней (итого 59 дней пребывания).

Важный нюанс: Для въезда без визы авиакомпании и пограничники могут потребовать обратный билет с датой вылета строго в течение первых 30 дней, даже если вы планируете продлеваться.

Если виза всё-таки нужна, обратитесь в посольство или консульство Филиппин (например, в Москве). О процедуре оформления расскажет наш визовый отдел — связаться с ним можно по почте visa@onlinetours.travel.

Вам нужно заполнить обязательную электронную декларацию eTravel на сайте etravel.gov.ph. Это обязательно как для въезда, так и для выезда. Важно сделать это не ранее, чем за 72 часа до вылета. После заполнения система выдаст QR-код, который необходимо предъявить при контроле.

Если вы не гражданин РФ, правила могут отличаться: советуем уточнить их самостоятельно или у нашего менеджера.

Не забудьте взять загранпаспорт, распечатанные билеты, ваучер и страховку для активного отдыха. Обязательно имейте обратный билет на бумаге, его требуют чаще всего.

Советуем положить в чемодан солнцезащитный крем. На Филиппинах солнце агрессивное и активно круглый год. Берите кремы с SPF 50+, причём желательно «Reef Safe» (безопасные для кораллов), так как в некоторых заповедниках (например, в Эль-Нидо) обычные кремы могут быть под запретом.

Захватите копии документов на случай утери.

Официальная валюта — филиппинский песо (PHP). Деньги удобнее менять на месте: доллары США принимают к обмену практически везде, курс обычно выгоднее, чем у евро. Банкоматы распространены в крупных городах и туристических зонах, но на островах лучше иметь наличные. Лучше всего везти доллары США, рекомендуем брать новые купюры по 100 $ — на них самый выгодный курс. В провинции (на островах) карты принимают редко, поэтому всегда имейте запас наличных.

Чтобы полёт прошёл комфортно, можете захватить маску и/или подушку для сна в самолёте. Пригодится и тёплая кофта в ручной клади: в полёте часто бывает холодно. Советуем также взять санитайзер.

Положите в ручную кладь перекус — не на всех рейсах кормят своевременно и вкусно, плюс он пригодится и во время пересадок.

Аквашузы на Филиппинах обязательны. Морские ежи и острые кораллы встречаются почти на всех популярных пляжах.

Обязательно возьмите средства от отравления (сорбенты) и антисептики. Также пригодятся репелленты от местных москитов.

На Филиппинах действуют стандартные правила авиабезопасности: допустимая ёмкость пауэрбанка (до 20 000 mAh (100 Wh) — без проблем, выше — могут возникнуть вопросы.

По прилёте можно сразу купить местную SIM-карту (Globe или Smart) — без интернета будет сложно вызвать такси (Grab) или показать QR-код. Другой вариант — заранее оформить eSIM.

Категорически запрещен ввоз любого оружия (даже сувенирных ножей без справок), наркотиков (за это очень суровые сроки), а также плодов и семян растений.

За 12−24 часа до вылета мы пришлём финальное СМС с информацией по рейсу. Перед выездом в аэропорт советуем всё же проверить информацию на табло аэропорта, чтобы убедиться, что нет задержек.

Совет: если позволяет бюджет, берите места повышенной комфортности. На дальнем перелёте это сильно облегчает жизнь: больше места для ног, первый выход из самолёта и зачастую более спокойные соседи.

Чтобы пользоваться телефоном в поездке, можно подключить роуминг у своего оператора или купить местную сим-карту прямо в аэропорту. На Филиппинах два основных оператора — Globe и Smart: туристический пакет стоит от 500−1000 PHP за 20−40 GB.

Обратите внимание, что по местному закону любую сим-карту необходимо зарегистрировать по паспорту на специальном портале оператора (SIM Registration). Подключитесь к Wi-Fi (в аэропорту или отеле) и перейдите на портал вашего оператора: simreg.smart.com.ph (для Smart) или new.globe.com.ph/simreg (для Globe) и пройдите регистрацию. Необходимо будет заполнить небольшую анкету с личными данными, указать номер телефона и адрес отеля, загрузить фото (селфи с загранпаспортом). Далее дождитесь подтверждения, после успешной проверки вам придет SMS об активации, и пакет интернета станет доступен. Туристические сим-карты действуют 30 дней и автоматически отключаются.

Удобнее всего оформить eSIM, например, через наших партнёров Just eSIM. Так вы получите 250 Мб трафика в подарок и будете на связи сразу после приземления.

Практически во всех отелях и крупных кафе есть бесплатный Wi-Fi, но скорость часто оставляет желать лучшего, особенно на удалённых островах. Интернет на Филиппинах свободный и не требует VPN для доступа к привычным соцсетям и сервисам.

Просим подойти к стойке туроператора и предупредить представителей, что вы доберётесь сами, чтобы другие туристы не ждали отправления, пока вас будет искать гид.

Если вас заселили в номер, но он по какой-то причине вас не устроил, можно попросить поменять его на ресепшене. В случае проблем с заменой комнаты — напишите нам в Телеграм или Max.

Не устроил отель? Как можно скорее сообщите гиду и в наш отдел сервиса — так вероятность замены будет выше. Фиксируйте все проблемы: поломки, грязь, насекомых — фотографии пригодятся, если будете писать официальную претензию. Переселение в другой отель всегда возможно за дополнительную плату.

В номерах запрещено курение, а также на балконах и на территории отеля вне специально отведенных зон (Smoking Area). Штрафы могут достигать 5 000−10 000 PHP, а в некоторых случаях возможен арест.

После 22:00 нельзя шуметь — могут быть жалобы.

Даже в отелях высокого уровня в номера могут заглядывать мелкие гекконы (они безобидны и поедают комаров) или муравьи. Старайтесь не оставлять открытую еду и сладости на столах.

Уточняйте заранее, какие услуги оплачиваются отдельно. К ним часто относятся посещение спа, массаж, экскурсии, аренда велосипедов или скутеров, использование прачечной и мини-бара.

На Филиппинах чаевые приветствуются. В ресторанах принято оставлять 5−10% от счета (если плата за обслуживание не включена), а также небольшие суммы гидам и водителям.

Детям может быть трудно адаптироваться к изменению часовых поясов. Постарайтесь не планировать активности в первые пару дней. Новая кухня может вызвать у них расстройства ЖКТ: лучше брать с собой какую-то привычную еду, а на прогулках побольше пить.

На Филиппинах действует система возврата НДС (VAT Refund) для иностранных туристов. Ищите магазины с табличкой «Tax Free». Для возврата нужно совершить покупку на определенную сумму (обычно от 3 000 PHP) в одном магазине, предъявить паспорт и оформить бумагу, которую затем нужно предъявить в аэропорту при вылете.

Не рекомендуем обменивать деньги на улице. Пользуйтесь официальными обменниками (например, Western Union и MoneyGram).

Категорически запрещено вывозить кораллы и крупные ракушки, найденные на пляже. За это грозят штрафы и даже тюремное заключение. Покупать можно только изделия в магазинах, имеющих сертификат.

Вывоз белого песка (особенно с острова Боракай) также запрещен законом.

Антиквариат и предметы, имеющие историческую ценность — нельзя вывозить без специального разрешения Департамента национального музея.

Редкие виды флоры и фауны, а также изделия из кожи крокодила или панциря черепахи без сертификатов CITES.

Местные песо на сумму более 50 000 без письменного разрешения Центрального банка Филиппин.

Свежие фрукты (особенно манго) часто попадают под карантинные запреты авиакомпаний и таможни на ввозе в РФ (лучше уточнять актуальные правила провоза в ручной клади).

Для наших клиентов действует скидка 5% при оформлении экскурсии через Tripster. Необходимо выбрать подходящую, применить промокод, который вы получите в письме после подтверждения тура, оплатить 30% стоимости. Остальная сумма вносится на месте гиду. Выбрать свой вариант можно по ссылке.

От экскурсии можно отказаться не менее чем за 24 часа. Если у вас возникнут вопросы или проблемы, обратитесь в службу поддержки — она работает с 7:00 до 23:00.

Накануне вылета в лобби отеля разместят информацию об обратном рейсе и времени подачи трансфера. Можете также дополнительно написать гиду.

В вашем ваучере указано время приезда машины. Там же вы найдёте номер водителя — с ним можно списаться для подтверждения и уточнения деталей. Учитывайте, что на островах (например, Боракай) трансфер включает в себя поездку на лодке и на машине.

За несколько часов до выезда из отеля посмотрите информацию о рейсе на сайте аэропорта, чтобы не пропустить изменения в вылете и трансфере и не опоздать на самолёт.

Важно для Манилы (NAIA): Внимательно проверьте номер терминала вылета (Terminal 1, 2, 3 или 4). Они находятся далеко друг от друга, и переезд между ними может занять более часа из-за пробок.

Перед вылетом из страны (за 72 часа) вам необходимо снова зайти на портал etravel.gov.ph или в приложение eGovPH и заполнить форму на выезд (Departure). Полученный QR-код нужно будет предъявить на стойке регистрации и паспортном контроле.